Cambios y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En auvicar.com (Reparaciones Auvicar S.L.), nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra confiable, transparente y sin complicaciones.
Si el televisor recibido no se ajusta a tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución dentro del plazo indicado, siempre que se respeten las condiciones detalladas.
Condiciones Generales
Dispones de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe estar sin usar, con su embalaje original y en condiciones óptimas.
No se aceptarán devoluciones fuera de plazo o si el artículo presenta señales de uso o manipulación.
¿Cómo Solicitar una Devolución?
Escríbenos a:
📧 info@auvicar.com
e incluye:
Número y fecha del pedido
Código de seguimiento (si lo tienes)
Motivo de la devolución
¿Aún no recibiste el pedido?
Puedes rechazarlo al mensajero directamente en el momento de la entrega.
¿Ya lo recibiste?
Te enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico.
Solo tienes que imprimirla, pegarla en el paquete original y esperar a que el repartidor lo recoja.
✅ Sin coste alguno.
🕘 Horario de atención: Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 h
Reembolsos
El reembolso se tramitará en un máximo de 6 días laborables desde la recepción del producto devuelto.
El importe será devuelto mediante el mismo método de pago que utilizaste en la compra.
Cambios o Reemplazos
¿Recibiste un televisor defectuoso o diferente al solicitado?
Escríbenos a info@auvicar.com con:
Número y fecha del pedido
Código de seguimiento
Una foto o vídeo donde se aprecie claramente el problema
Indica si prefieres un cambio o un reembolso
Proceso:
Te enviaremos por email una etiqueta de devolución.
Imprímela y colócala en el paquete.
El repartidor recogerá el producto sin coste alguno.
El nuevo televisor será enviado en un plazo de 0 a 1 día laborable tras la recepción del artículo devuelto.
Costes del Servicio
Devoluciones: Gratuitas
Reemplazos o cambios: Sin coste
Rechazo al momento de la entrega: Sin cargos adicionales
Contacto
📧 Correo electrónico: info@auvicar.com
📍 Dirección: Calle Puerto de Pozazal, 31, 28031 Madrid, Spain
Compromiso de Satisfacción
En auvicar.com, nos comprometemos a que cada cliente quede completamente satisfecho.
Nuestro proceso de cambios y devoluciones es claro, gratuito y diseñado para tu tranquilidad.